نسعد دائما بتواصلكم وطرح الأسئلة حتى في حال تكرارها

* متى سيصل طلبي ؟

عادةً في نفس اليوم

* لم يتم التواصل معي لحد الآن ؟

سيتم التواصل معك في حال اقترب منك مندوب التوصيل وذلك بوقت كافي

* وصلتني رسالة ( قيد التنفيذ ) ولم يتواصل معي احد ؟

عزيزي العميل هذه الرسالة إلكترونية من النظام في حال غادرت الشحنة المستودع فقط تحتاج الى الانتظار وسيقوم فريق العمل بالتواصل معك قريبا

* لماذا لم يصل الطلب كاملًا ؟

نرحو منك طلب الفاتورة الإلكترونية ومطابقتها مع طلباتك وفي حال وجود إختلاف نسعى دائما لخدمتك فقط قم بالتواصل معنا

* هل بإمكاني إضافة منتج او إلغائه على الطلب ؟

نعم بإمكانك فقط قم بالتواصل مع خدمة العملاء

كيف يمكنني إلغاء الطلب نهائيا ؟

بإمكانك الإلغاء بنفسك طالما كانت حالة الطلب ( بإنتظار المراجعة )

وفي الحالات الأخرى تواصل مع خدمة العملاء وسوف يقومون بذلك

* أين موقعكم ؟

المملكة العربية السعودية / المنطقة الغربية الطائف حي القمرية