نتيح لك عملية إستبدال و إرجاع مرنة في خلال أسبوع من تاريخ الفاتورة مع مراعاة التالي :

• أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية ولم يتم فتحها واستخدامها كالتغليف والكرتون مثلا
• تحمل رسوم ارجاع الشحنه من موقعك إلى المتجر أو أن تقوم بعملية الشحن بنفسك من و إلى المتجر دون تحمل رسوم
• المنتجات المخفضة أو التي قاربت تواريخها على الإنتهاء نعتذر عن إستبدالها و إرجاعها
• يتم تحويل مبلغ الإرجاع إلى حسابك البنكي بعد استلام الشحنه في غضون اسبوع من تاريخ الارجاع
• بالنسبة للمدفوعات عن طريق ( ابل باي - مدى - البطاقة الإئتمانية ) في حال رغبة العميل إرجاع الطلب كاملا او جزء منه او تبديل جزء من الطلب بمنتج اخر يتم التواصل معنا بشرط أن تكون حالة الطلب ( قيد التنفيذ - قيد التجهيز ) اي قبل شحن الطلب و يتم ذلك عبر ( عملية عكسية ) في النظام بدون تحويل مبالغ مالية على حساب العميل وقد تستغرق العملية من 7 الى 10 ايام عمل
• للمدفوعات عن طريق ( تابي ) نتيح إرجاع الطلب كاملا او جزء منه وذلك بالتواصل معنا قبل شحن الطلب وفي حال التبديل تتم عملية الارجاع اولا ومن ثم يقوم العميل بعمل طلب جديد
• بالنسبة للمدفوعات عن طريق ( تمارا ) متاح إرجاع الطلب كاملا او جزء منه قبل شحن الطلب
• يتوجب على العميل التشييك على الطلب وفحصه والتأكد من نوع وعدد المنتجات وايضا سلامتها خلال 7 أيام من إستلام الطلب

ولا تتردد بالتواصل معنا في كل الأحوال

[email protected]